1676天 博客通用头像 Edwiin

本人熟练掌握linux,windows的开关机,擅长nfs,samba,ftp,dhcp,bind,apache,mail等各项服务的安装与卸载,精通shell,mysql,iptables,selinux等单词的拼写,了解虚拟化,存储,集群等相关汉字的书写。

微软CEO纳德拉:消费者数据是零售商最宝贵的资产

发布于 6个月前 / 41 次围观 / 0 条评论 / 新闻其他 / Edwiin
本文最后更新于2020-3-19,已超过 1 个月没有更新,如果文章内容或图片资源失效,请【留言反馈】,我会及时处理,谢谢!

据外媒报道,微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)日前接受专访,声称未来十年中,数据将成为零售商最宝贵的资产。利用好这些消费者数据零售商就无需再花费巨资在谷歌、Facebook上面打广告。

 

微软CEO纳德拉:消费者数据是零售商最宝贵的资产

 

  作为微软掌舵人,纳德拉非常清楚,美国公司坐拥的数据比以往任何时候都多。但对于许多公司来说,他们并未充分利用这些数据优势,这可能是因为他们没有这样的意愿,站长资源平台或者缺少财力支持,亦或者将钱用错了地方。

  与之相反,有些大公司正在利用这些数据获取以前无法预测的利润,并以新的有效方式赋予员工对消费者以更大的影响力。微软就是这样的公司之一。

  在纳德拉看来,那些坚定地拥抱技术及其众多优势的公司,将成为未来十年零售行业的最大赢家。但他特别强调,零售商必须更好地利用他们收集的消费者数据,而不是将大量资金投入谷歌和Facebook等平台上打广告。

  纳德拉表示:“零售行业和零售商拥有的最宝贵资产就是商业意图数据,他们用这些数据做什么,将决定零售业以及这些公司的未来前景。今天,我认为在某种程度上,他们所做的是让其他人从他们的数据中受益。任何在传统聚合网站上投放更多在线广告的零售商,本质上都是在让数据价值流失。”

  纳德拉认为,零售商最好建立自己的AI团队,以便预测消费者的行为,或解决最后一英里的配送挑战,而不是把更多资金投入到广告搜索功能中。他还说,零售商这样做的最佳例证包括星巴克(Starbucks)、沃尔玛(Walmart)和家得宝(Home Depot)。

  以星巴克为例,这家咖啡巨头并没有在互联网上提供免费的冷饮。相反,它花费了大量时间在其移动应用程序中内置预测分析功能,以了解消费者的需求。星巴克甚至在其门店咖啡机上添加了新技术,以分析其表现并预测单个门店的未来需求。

  令人惊讶的是,在华尔街被视为科技领军企业的所有零售商,过去十年的股价在零售业的表现都非常棒。事实上,纳德拉的预测非常有道理。尽管人们在谷歌和Facebook等平台上花费了大量资金来接触疯狂购物的消费者,但实体零售业的表现仍不景气。

  市场研究机构eMarketer的数据显示,2019美国零售商在数字广告上的支出增长了约19%,达到283亿美元。然而,CoreSight Research汇编数据表明,2019年有9302家零售店关闭,比2018年激增59%。这标志着零售店关门的数量达到了创纪录水平。瑞银(UBS)估计,到2026年,还将有7.5万家零售店关闭。

  零售领域消费体的减少,在某种程度上反映出美国在网络购物时代的过度存储。但在纳德拉看来,很大一部分原因可能是零售商没有明智地在技术上投资,也没有充分利用技术带来的好处。纳德拉说:“我真的希望零售业在21世纪20年代迎来全新的发展。”

全站顶部广告位

  • 支付宝赞助图片
  • 微信赞助图片
  • QQ赞助图片
头像
描述: 还好有你,再见如初。

Press Space to start